Drei Schritte bis zum Konto

Der Reloadbet Casino Login für Ihr Spielerkonto

Der Loginbereich wirkt manchmal verschlossen – dieser Abschnitt zeigt, welches Feld eines der Anmeldewege von Ihnen will und wie Sie es sicher ausfüllen.

Bonus sichern Mindestalter 18 Jahre. Vollständige Bonusbedingungen gelten.

Redaktionstipp

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Zwei Seiten der Sicherheit

Reloadbet Casino schützt, Sie entscheiden mit

Nach diesen zwei Absätzen wissen Sie, was das Casino absichert und was nur Sie selbst absichern können.

Lizenznummer und Verschlüsselung

In der Fußzeile jeder Seite steht die Malta Gaming Authority als Aufsicht, dazu die Lizenznummer MGA/B2C/487/2019; Betreiber ist Reloadbet Casino Limited, eingetragen unter HRB 662130. Dieselbe Fußzeile weist die 256-Bit-SSL-Verschlüsselung aus, die jedes ausgefüllte Formular auf dem Weg zum Server schützt. Geprüft wird das Spielgeschehen zusätzlich von eCOGRA und BMM Testlabs. Für Sie heißt das: Ihr Zugang liegt bei einem Anbieter mit maltesischer Konzession, dessen Spielabläufe unabhängig nachgesehen werden.

Melden Sie sich am fremden Rechner ab

Hinter dem Menüpunkt Profil verbirgt sich der Eintrag zum Ändern des Passworts; nutzen Sie ihn, sobald ein Gerät geteilt wurde oder ein Verdacht aufkommt. Von Reloadbet Casino kommt nie eine Nachricht, die Ihr Passwort verlangt, weder per E-Mail noch im Chat. Am Ende einer Sitzung gehört der Klick auf Abmelden dazu, besonders an Rechnern in Büros, Hotels oder bei Freunden. Wer diese drei Gewohnheiten hält, nimmt dem Missbrauch die einfachste Gelegenheit.

Ihr Einstieg

Reloadbet Casino zeigt Ihnen Feld für Feld den Weg ins Konto

Sie suchen den Einstieg

Oben rechts steht in der Kopfzeile ein Feld mit der Beschriftung für die Anmeldung, daneben sitzt der Zugang zum Spielerkonto. Ein Klick darauf öffnet das Formular, das auf dem Desktop mittig erscheint und auf dem Smartphone die ganze Seite füllt. Viele tippen die Adresse in das Suchfeld des Browsers statt in das Anmeldefeld – dann passiert schlicht nichts.

Erst die Adresse prüfen, dann das Kennwort

Im ersten Feld erwartet Sie die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung verwendet haben, im zweiten das damals gesetzte Kennwort. Prüfen Sie vor dem Absenden, ob hinter dem @ wirklich der richtige Anbieter steht. Häufig steckt ein alter Arbeitsplatz- oder Zweitaccount in der Zwischenablage, und die Anmeldung scheitert an einer Adresse, die nie bei uns registriert wurde.

Kurz warten, dann ist das Konto offen

Nach dem Bestätigen lädt die Seite kurz, dann erscheint oben rechts Ihr Kontoname und das Guthaben in Euro. Warten Sie diesen Wechsel ab, statt mehrfach auf den Knopf zu tippen – sonst entstehen mehrere Anfragen und die Anzeige hängt. Ist das Konto geöffnet, finden Sie dort Einzahlungen, Spielverlauf, Limits, Boni und Auszahlungen an einer Stelle.

Direkt nach der Anmeldung

Wie komme ich bei Reloadbet Casino an mein Guthaben?

Nach diesen fünf Abschnitten haben Sie Limits gesetzt, das erste Anmelden hinter sich und wissen, wie ein verlorener Zugang zurückkommt.

Einmal eingestellt, jederzeit nachlesbar

Unter dem Reiter Verantwortungsvolles Spielen im angemeldeten Konto liegen die fünf Werkzeuge beieinander: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstausschluss und Auszeit vom Spielen. Jedes davon lässt sich hier einrichten und später wieder anpassen, ohne dass Sie eine Nachricht an den Kundendienst schreiben müssen. Beim Einzahlungslimit tragen Sie den Betrag in Euro ein, beim Verlustlimit legen Sie zusätzlich den Zeitraum fest, auf den er sich bezieht. Ein Sitzungszeitlimit erinnert Sie nach der gewählten Spanne daran, dass die Zeit um ist. Wer eine Auszeit vom Spielen nimmt, bleibt für die eingestellte Dauer draußen; beim Selbstausschluss gilt dasselbe für einen längeren Zeitraum. Alle Einträge stehen im selben Konto wie Guthaben, Umsatzhistorie und Bonusübersicht, sodass Sie Grenzen und Kontostand in einem Fenster vergleichen.

Gleicher Zugang auf jedem Gerät

Auf dem Rechner erscheint das Anmeldefenster oben rechts als schmale Leiste, auf dem Handy füllt dasselbe Formular den Bildschirm von Rand zu Rand. Geändert hat sich nur die Anordnung, nicht der Inhalt: E-Mail-Adresse und Kennwort bleiben die beiden Angaben, die Sie beim Registrieren festgelegt haben. Auch Guthaben, Umsatzhistorie und offene Auszahlungen zeigen auf jedem Gerät denselben Stand, weil alles an einem einzigen Spielerkonto hängt, nicht am Gerät. Unterschiedlich bleibt allein die Bedienung: Am Telefon wird gescrollt, wo am Rechner alles auf ein Bild passt, und die Ziffern der Bildschirmtastatur liegen erst nach einem Wechsel bereit. Was nie wechselt, ist die Prüfung der Person: Sie läuft nach demselben Ablauf, gleich ob Sie am Laptop oder unterwegs anmelden.

Der erste Blick ins eigene Konto

Direkt nach dem Absenden des Registrierungsformulars steht die Bestätigung auf dem Bildschirm, und darunter liegt bereits das Anmeldefenster für den ersten Besuch. Das Formular verlangt dieselbe E-Mail-Adresse wie bei der Registrierung und das dort gewählte Kennwort. Ein Guthaben liegt noch nicht bereit, es entsteht erst mit Ihrer Einzahlung von mindestens 20 €. Im Konto selbst sehen Sie danach die Bereiche für Ein- und Auszahlungen, die Umsatzhistorie und die Bonusübersicht, deren Angebot an die erste Einzahlung geknüpft ist. Prüfen Sie beim ersten Durchgang gleich, ob Ihre Adresse vollständig hinterlegt ist, denn dorthin geht später jeder Zurücksetzungslink. Wer diesen ersten Anmeldevorgang in Ruhe abschließt, hat danach alle Wege im Konto schon einmal gesehen.

Halten Sie Adresse und Kennwort bereit

Über den beiden Eingabefeldern steht der Sprachumschalter, daneben der Link für ein vergessenes Kennwort; mehr braucht die Seite nicht, um Sie einzulassen. Bereit halten sollten Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie das Konto eröffnet haben, und das Kennwort, das Sie dabei selbst festgelegt haben. Ein aktueller Browser genügt als Werkzeug, auf Rechner wie auf Telefon, und eine Verbindung, die nicht zwischendurch abreißt. Legen Sie beides griffbereit, bevor Sie das Formular öffnen: Wer die Adresse erst suchen muss, tippt sie am Ende aus dem Gedächtnis und mit einem Buchstaben zu wenig. Eine Kundennummer oder ein Benutzername ist nicht nötig, die E-Mail-Adresse übernimmt diese Rolle allein, und auch eine Bestätigung per Nachricht wird beim Anmelden nicht verlangt.

Vom vergessenen Kennwort zurück ins Konto

Unter dem Anmeldeformular liegt der Link Kennwort vergessen; ein Klick darauf öffnet ein Feld für Ihre E-Mail-Adresse und schickt einen Zurücksetzungslink an genau das Postfach, das bei der Registrierung hinterlegt war. Über diesen Link vergeben Sie ein neues Kennwort und melden sich damit wie gewohnt an. Verlangt das Konto danach eine Prüfung, laden Sie Personalausweis oder Reisepass, einen aktuellen Adressnachweis und einen Zahlungsmittelnachweis hoch; die Sichtung dauert dreizehn Stunden. Auszahlungen sind erst nach abgeschlossener Prüfung möglich. Notieren Sie sich den Zeitpunkt des Hochladens, dann lässt sich der Stand später leichter nachfragen. Hängt der Vorgang fest, ist der Live-Chat rund um die Uhr besetzt, alternativ erreichen Sie [email protected] per E-Mail. Beide Wege gehören zum selben Kundendienst, der auf Deutsch, Englisch, Finnisch und Norwegisch antwortet.

Vier Fälle im Blick

Reloadbet Casino sagt, was die Anmeldung anhält

Kein Zugriff aufs alte Postfach

Der Zurücksetzungslink geht an das Postfach, das bei der Registrierung hinterlegt wurde. Haben Sie diese Adresse später gewechselt oder nie Zugriff darauf gehabt, bestätigt der Bildschirm zwar den Versand, im Eingang bleibt es aber leer. Ein zweites Zeichen: Die dort teils verdeckt angezeigte Adresse passt nicht zu dem Postfach, das Sie heute öffnen. Öffnen Sie das Postfach, das Sie schon vor der Anmeldung genutzt haben, samt Spamordner. Vergleichen Sie die verdeckt angezeigte Adresse mit der, die Sie heute wirklich abrufen können. Schreiben Sie an [email protected], sobald kein Postfachzugriff mehr besteht.

Mit richtiger Tastatur wieder drin

Ein Buchstabe zu viel, ein Punkt an falscher Stelle, oder die Tastatur steht auf einer anderen Sprache und das At-Zeichen rutscht woandershin. Das Feld übernimmt die Zeichen stillschweigend, der Anmeldeversuch scheitert ohne Erklärung. Ein Blick auf die eingefügten Zeichen zeigt meist sofort, wo die Abweichung sitzt. Tippen Sie die Adresse langsam neu ein, statt sie aus dem alten Feld zu übernehmen. Stellen Sie die Tastaturbelegung auf Deutsch und achten Sie auf Punkt, Bindestrich und At-Zeichen. Bleibt die Meldung trotz sauberer Eingabe, wenden Sie sich an den Kundendienst im Live-Chat.

Reloadbet Casino im veralteten Browser

Ein veralteter Browser hält den Anmeldeablauf an einer Stelle fest, ein voller Zwischenspeicher schiebt eine alte Seite nach vorn, und eine wackelige Verbindung bricht den Aufruf ab, bevor die Antwort ankommt. Sie erkennen es daran, dass das Formular gar nicht erst erscheint, ewig lädt oder nach dem Absenden wieder leer dasteht. Aktualisieren Sie den Browser auf die neueste Fassung oder wechseln Sie zu einem anderen. Leeren Sie Zwischenspeicher und Cookies, und laden Sie die Seite anschließend neu. Bricht die Verbindung weiterhin ab, hilft der Kundendienst im Live-Chat rund um die Uhr weiter.

Warum geht mein zweites Konto nicht?

Wer sich nach einer verlorenen Anmeldung neu registriert, hält am Ende zwei Konten und wundert sich, dass eines davon nicht mehr aufgeht. Die Sperre ist gewollt: pro Person ist ein Spielerkonto vorgesehen, weitere werden geschlossen. Sie merken es daran, dass die Anmeldung mit einem Konto abgelehnt wird, während das andere ohne Meldung verschwunden ist. Prüfen Sie, mit welcher Adresse Sie sich zuerst angemeldet haben, und nutzen Sie nur dieses Konto. Melden Sie das zweite Konto nicht weiter, sondern lassen Sie es vom Kundendienst zuordnen. Wenden Sie sich an [email protected], wenn beide Zugänge nicht mehr öffnen.

Zugang unterwegs

Kleiner Bildschirm, gleiche Anmeldung

Braucht das Telefon einen eigenen Zugang?. Im Telefonbrowser öffnet sich die Anmeldung über der Startseite, sobald Sie oben rechts auf das Feld tippen. Die Eingabefelder stehen untereinander und sind größer als am Rechner, damit der Daumen nicht danebentrifft. Angemeldet wird mit dem bestehenden Konto: Adresse und Kennwort bleiben die Angaben aus der Registrierung, ein eigener Telefonzugang entsteht nicht. Danach erscheint die Kontoseite gestapelt statt in Spalten, mit denselben Punkten, die Sie vom großen Bildschirm kennen.

Reloadbet Casino neu laden, nicht mehrfach tippen. Bricht die Seite auf dem Telefon ab, laden Sie sie neu, statt mehrfach auf Anmelden zu tippen; oft war der Wechsel zwischen WLAN und Mobilnetz die Ursache. Hilft das nicht, schließen Sie die Registerkarte, leeren den Zwischenspeicher des Browsers und öffnen die Startseite erneut. Bleibt das Formular leer, prüfen Sie, ob eine Inhaltsbremse oder ein Werbeblocker die Skripte stoppt, und melden Sie sich danach erneut an.

Im App Store laden

APK herunterladen

Client installieren

Klare Auskunft

Merkmale einer regulierten Betreiberseite

Warum steht die Malta Gaming Authority im Fuß der Seite?

Ganz unten auf der Seite stehen die Lizenzangaben: Die Malta Gaming Authority führt Reloadbet Casino unter der Nummer MGA/B2C/487/2019. Betreiber ist die Reloadbet Casino Limited mit Sitz in St. Julian's auf Malta, eingetragen als HRB 662130. Gegründet wurde das Haus 2019. Für Sie heißt das: Konto, Einzahlungen und Auszahlungen fallen unter maltesisches Lizenzrecht, und es gibt eine Aufsicht, an die Sie sich wenden können.

Was passiert, wenn ein Limit meine Anmeldung blockiert?

Nach dem Klick auf Anmelden erscheint statt des Kontos manchmal ein Hinweis, dass eine Sperre greift. Dann ist keine Fehlfunktion im Spiel: Ein Selbstausschluss, eine Auszeit oder ein Einzahlungslimit aus Ihrem Konto blockiert den Zugang bewusst. Der Support hebt solche Schutzmaßnahmen nicht auf. Fühlen Sie sich beim Spielen insgesamt belastet, finden Sie Beratung bei der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, bei Anonyme Spieler und bei OASIS.

Kann ich am Handy dasselbe Konto wie am Rechner nutzen?

Ob Sie den Zugang am Rechner oder am Telefon öffnen: Es erscheint dieselbe Anmeldemaske, und es gilt dieselbe E-Mail-Adresse mit demselben Kennwort. Beide Geräte greifen auf ein einziges Spielerkonto zu, mit gleichem Guthaben, gleicher Historie und gleichen Limits. Für die Reise braucht es also keine zweite Registrierung, und der Stand am Telefon entspricht dem, was der Rechner zuletzt gezeigt hat.

Kann ich herausfinden, welche E-Mail-Adresse ich verwendet habe?

Direkt über dem Kennwortfeld liegt der Link zum Zurücksetzen. Er hilft nur, wenn Sie die Adresse noch kennen. Haben Sie sie vergessen, durchsuchen Sie Ihr Postfach nach der Registrierungsbestätigung oder nach Einzahlungsbelegen; dort steht die verwendete Adresse. Findet sich nichts, prüfen Sie den Spamordner und ältere Konten. Bleibt die Suche erfolglos, melden Sie sich beim Support per E-Mail an [email protected] oder im Live-Chat, der rund um die Uhr besetzt ist.

Was passiert mit den Zeichen, die ich ins Formular tippe?

Was Sie in die Felder tippen, verlässt den Browser nur über eine Verbindung mit 256-Bit-SSL-Verschlüsselung. Auf dem Weg zum Server liest niemand die Zeichen mit. Der Betreiber fragt Sie außerdem nie per E-Mail, Telefon oder Chat nach dem Kennwort; wer das tut, schreibt nicht in Ihrem Auftrag. Ein Kennwortwechsel im Konto ist jederzeit möglich, und auf fremden Geräten sollten Sie sich am Ende abmelden, damit niemand die offene Sitzung weiterbenutzt.

Wann ist die Anmeldung im Ausland gesperrt?

Sobald Sie sich außerhalb Deutschlands einwählen, kann die Anmeldung abgelehnt werden, weil das Angebot nur dort gilt, wo die maltesische Lizenz und das lokale Recht es zulassen. Ihr Guthaben und Ihre Einstellungen bleiben dabei unberührt. Fragen Sie vor der Reise im Live-Chat nach, ob Ihr Urlaubsland freigeschaltet ist; die Antwort kommt sofort. Ein Umweg über Zwischenserver ist kein zulässiger Weg und kann zur Kontosperre führen.

Was geschieht, wenn keine Dokumente im Konto liegen?

Klappt die Anmeldung, öffnet sich das Konto, doch für Auszahlungen erscheint im Konto oft der Reiter zur Verifizierung. Verlangt werden dann ein Personalausweis oder Reisepass, ein aktueller Adressnachweis und ein Zahlungsmittelnachweis. Die Unterlagen gleichen Name, Alter und Herkunft des Geldes ab, wie es die Lizenz verlangt. In der Regel ist die Prüfung nach dreizehn Stunden abgeschlossen; bis dahin bleibt das Guthaben sichtbar, nur die Auszahlung wartet.

Wann erscheint am Handy der Anmeldeknopf unter dem Formular?

Auf einem schmalen Bildschirm rückt das Formular unter das Menüsymbol, und der Knopf zum Anmelden sitzt direkt unter den beiden Feldern. Verschwindet er hinter der eingeblendeten Tastatur, schieben Sie die Seite etwas nach oben; dann wird er wieder sichtbar. Bei manchen Browsern bleibt die Schaltfläche blass, solange in einem Feld noch ein Zeichen fehlt. Wird der Bildschirm quer gedreht, ordnen sich Felder und Knopf neu, ohne dass der Inhalt verloren geht.